Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Fall eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Frist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Hell’s Queen
Dobromira Dobreva
Entenweg 25
50829 Köln
Deutschland
E-Mail: hellsqueen369@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür auch unsere Online-Widerrufsfunktion nutzen: Vertrag widerrufen. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen (§ 312g Abs. 2 BGB):

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Diese Ausnahme gilt für hygienisch versiegelte Artikel (z. B. Intimprodukte, Massage- und Pflegeprodukte, versiegelte Wäsche), sofern die Versiegelung geöffnet wurde. Solange die Versiegelung unbeschädigt ist, besteht Ihr Widerrufsrecht uneingeschränkt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Einfacher geht es über unsere Online-Widerrufsfunktion.)

An:
Hell’s Queen, Dobromira Dobreva, Entenweg 25, 50829 Köln, Deutschland
E-Mail: hellsqueen369@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

_______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________________

Name des/der Verbraucher(s): _____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________

Datum: _____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung nach §§ 434 ff. BGB. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Mängeln zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Diese Rechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht und werden durch dieses nicht eingeschränkt.

Right of withdrawal (English translation)

The German version above is the legally binding text.

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period expires 14 days from the day on which you, or a third party other than the carrier indicated by you, acquires physical possession of the goods.

To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Hell’s Queen, Dobromira Dobreva, Entenweg 25, 50829 Cologne, Germany, hellsqueen369@gmail.com) of your decision by an unequivocal statement. You may also use our online withdrawal function; we will then send you confirmation of receipt on a durable medium without delay.

If you withdraw, we will reimburse all payments received from you, including the costs of delivery (except supplementary costs arising from your choice of a delivery type other than our cheapest standard delivery), without undue delay and no later than 14 days from the day on which we are informed of your decision. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent them back, whichever is earliest.

You must send back the goods without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal. You bear the direct cost of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.

Exceptions: The right of withdrawal does not apply to custom-made goods, or to sealed goods which are not suitable for return for health protection or hygiene reasons if the seal has been removed after delivery. While the seal is intact, your right of withdrawal applies in full.

Model withdrawal form: the German template above may be used, but is not mandatory. The online withdrawal function is the simplest route.

Statutory warranty: Two years from delivery under §§ 434 ff. of the German Civil Code, independent of the right of withdrawal.